<티핑포인트>와 <아웃라이어> 등의 저서로 유명한
말콤 글래드웰의 TED 강연
다양한 선택과 행복에 대하여
글래드웰에 따르면
단 하나를 추구하는 것이 아닌,
수평적 다양성을 통한 선택의 기회를 제공하는 것이
사람들을 더 만족스럽게 할 수 있다고 합니다.
과연 사람들을 행복하게 만드는 서비스나 제품은
어떻게 만들어지는 걸까?
<스파게티 소스에 관하여>
http://www.ted.com/talks/lang/ko/malcolm_gladwell_on_spaghetti_sauce.html
