인간의 내재적 동기(Intrinsic Motivation)와 외재적 동기(Extrinsic Motivation)의 정의
개인과 전문가 모두 주변의 세상과 상호작용하는 과정에서 능력과 이해력을 개선하면서 끊임없이 발전한다.
유기체적인 세계관은 인간이 자신을 둘러싼 세계에 대한 폭넓은 이해를 위해 시간이 가면 갈수록 자연스럽게 샐운 감각 경험을 찾고 기량을 보완하고자 한다고 주장한다.
- R.W.White
서비스 디자인 도구와 방법, 프로세스를 통해 사람들의 동기를 시각화하고 체계화하는 것이 인간의 행동을 이해하고,격려하고,안내할 수 있도록 하고, 서비스 디자인 사고가 더 복잡한 형태,사회,생태적 문제를 위한 혁신적이고 민주적이며 실행 가능한 해결책을 개발할 수 있다는 것을 제안한다.
-서비스 디자인 교과서(309)
