싸울 때 “미안해… 그런데”라고 하면, 사과 의미가 없다고 하잖아요? 마찬가지로, 거절할 때 우리가 가장 많이 하는 실수는 ‘그런데’를 붙이는 겁니다. “와, 좋을 것 같다! 그런데 오늘은 좀…” 이렇게 말하면, 앞에 했던 말이 지워진다고 합니다. ‘그런데’를 붙이는 순간, 진심은 흐려집니다. 그래서 최고 소통 전문가 Jefferson Fisher는 순서를 바꾸라고 조언합니다. 먼저 거절, 그다음 감사. 또한, 거절할 땐 애매하게 말하지 말라는 것. “될지 안 될지 모르겠어요.” 이런 말들은 우리의 멘탈 에너지만 계속 갉아먹습니다. 확실하게 말하면, 우리도 상대도 덜 피곤해지는 길이지 않을까 생각합니다.
'근데'는 앞에 걸 다 날려버린다.. 그래서 부정적인 걸 앞에 말해야 한다.
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