광고 응용 BM +
교보에 방문
책을 보고 목록을 적어간다. ( Showrooming 현상 발생)
인터넷 비교를 통해 구매할 쇼핑몰을 선정한다.
경우에 따라 교보가 아닌, 알라딘에서 구매한다.
단점
- 교보 온라인은 오프라인 교보보다 싸다.
- 하지만 정책상 이슈로, 오프라인 매장에서 팔 수 있음에도 못 팔게 된다.
- 매장을 관리하는 비용은 늘지만 도서 구매에 대한 고객은 목록만 작성하고 타 쇼핑몰에서 구매를 해버릴 수 있다.
해결책
- 오프라인 가격은 이전과 동일하게 운영
- 온라인 가입 고객에게는 온라인 비용으로 구매할 수 있도록 한다
(가격 비교가 가능한 어플 제공 및 바코드(QRcode) 제공 + 바로 가입, 구매할 수 있도록 함)
- 온라인에서 구매하고 인근 매장에서 구매할 수 있도록 한다.
오프라인 매장에 사용자가 가까이 있을 경우, 온라인에서 장바구니에 담아둔 상품에 대해 해당 쿠폰을 발급
- 가입고객이 오프라인에서 오프라인 가격으로 구매할 때 광고 노출
* Showrooming : 오프라인 매장에서 „보고‟, 온라인에서 „산다‟
