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과연 진정성은 무엇일까? (왜 내말을 안믿지? 왜 내 진심을 몰라주지?)

과연 진정성은 무엇일까? 왜 내 말을 안 믿지? 왜 내 진심을 몰라주지? 누구나 이런 경험 한번 씩 있을 것이다. 진정성. 과연 진정성은 무엇일까? 그리고 난 왜 그러고자 했으며 왜 그러고자하며 왜 그렇다고 자신있게 말하고 있는가. 지금 나를 섭섭하고 아쉽고 허전하게 하는 이 생각을 거슬러 올라가보자…

Jun 11, 2011·4 분·#authenticity#객관적#결과

느린 날들이 모여 멀어져간 오늘..·the think normal

문득, 수학 문제를 풀다가 틀렸을 때

틀렸을 때 왜 틀렸지를 생각하면 그리고 그렇게 틀린 것이 나 뿐만이 아니라는 사실을 인지할 수 있다면 그렇게 생각할 수도 있다는 것을 이해한다면 적어도 같은 실수를 한, 했던, 할 예정인 수 많은 학생, 친구, 동료, 회사, 업체, 사장님, 고객들을 내 편으로 만들 수 있다. 마케팅이나 서비스의 개념이 아닌, 진심으로…

Mar 8, 2011·1 분·#고객을 이해#과정을#과정을 적어가며