1. 끊임없는 학습과 도전 정신
새로운 도전을 통해 지속적인 성장하고 있습니다.
이십 대 후반, 대치동에 개인 브랜드(카페 + 테일러링 + 커뮤니티)를 창업하고 이후 이태원, 잠실 세 곳에 매장을 오픈하고 운영하였습니다. 이를 통해 현장에서의 고객 소통, 운영 전략, 브랜드 관리에 대한 실질적인 경험을 쌓았으며, 무엇보다도 문제 해결 능력과 리더십을 키울 수 있었습니다.
이 경험은 서른 이후, ICT 분야로 전향한 이후에도 큰 도움이 되었고, 새로운 기술과 트렌드에 대한 호기심을 잃지 않고 지속적으로 학습하는 데 큰 원동력이 되었습니다.
ICT 분야 경력 초기에 에이전시 및 SI 회사에서 기본적인 기획 업무를 수행하며, 사업 제안서 작성부터 일정 관리, 정보 구조 설계까지 다양한 경험을 쌓았습니다. 이후에는 단순한 구축에서 벗어나 사용자 경험과 데이터 기반 의사결정에 집중하게 되었고, 이러한 경험을 바탕으로 스타트업과 소규모 TF에서 신사업 도출, 서비스 디자인, 퍼널 분석 등 전반적인 업무를 담당하게 되었습니다. 이와 같은 도전 정신은 기술 학습에서도 이어졌습니다.
2021년에는 블록체인과 인공지능 전문가 과정을 수료하고, 블록체인 2급과 인공지능 자격증을 취득하였습니다. 또한, 최근에는 생성형 AI(LLM)와 엣지 컴퓨팅 등 최신 기술에 대한 학습과 실습을 통해, 실무에 직접적으로 적용할 수 있는 프로토타입을 제작하는 데 집중하고 있습니다. 특히, LLM을 활용한 로컬 챗봇 구성과 다수의 에이전트를 통한 워크플로우 구성에 관심을 두고 있습니다.
2. 실패를 기회로 바꾸는 태도
개인 브랜드 창업과 운영을 통해 현장의 어려움을 직접 체감하고 극복해낸 경험이 있습니다.
이십 대 후반 창업 당시, 매장을 세 곳에서 동시에 운영하면서 겪은 시행착오는 저에게 큰 배움의 기회였습니다. 초기에는 트렌드를 빠르게 반영하고 새로운 시도를 통해 고객의 관심을 끌 수 있었으나, 각 매장의 특성에 맞는 운영 전략을 세우지 못해 매출 저하를 겪기도 했습니다. 이 과정에서 깨달은 것은, 단순한 트렌드와 창의적인 아이디어만으로는 성공적인 운영을 지속할 수 없다는 것입니다. 고객의 니즈에 맞춘 서비스 제공과 데이터 기반의 의사결정이 필수적임을 깨달았고, 이를 ICT 분야로의 전환 후에도 꾸준히 적용하게 되었습니다.
이후 ICT 분야로 전직한 후, 스타트업에서의 경험 또한 실패를 통해 배우는 과정이었습니다. 초기에는 새로운 기술을 도입하고 이를 서비스화하는 데 급급하여 사용자 경험을 소홀히 한 적이 있었습니다. 하지만 사용자 리서치와 퍼널 분석을 통해 문제를 파악하고 개선한 결과, 서비스의 성공적인 재구축과 사용자 만족도를 높이는 데 기여할 수 있었습니다.
3. 문제 해결 능력과 협업 팀워크를 통한 성과 달성
업무에 있어 가장 중요한 부분은 커뮤니케이션과 협업이라 생각합니다. 특히, 다양한 이해관계자와의 소통을 통해 문제를 해결하고, 더 나은 결과를 도출하는 것이 중요하다고 생각합니다.
가장 기억에 남는 성과 중 하나는 인공지능 서비스 기획 과정에서 팀장을 맡아 최종 팀 프로젝트 1위를 달성한 경험입니다. 이미지 세그멘테이션과 이미지 캡셔닝 기술을 활용한 프로젝트에서, 팀원들과의 긴밀한 협업을 통해 복잡한 문제를 해결하고 성공적인 결과를 이끌어낼 수 있었습니다.
협업의 중요성은 다양한 스타트업과 TF에서의 경험에서도 두드러졌습니다. 소규모 팀이었기 때문에 팀원 간의 커뮤니케이션과 신뢰가 특히 중요했고, 새로운 아이디어를 제안하고 이를 실행에 옮기는 과정에서 팀워크가 큰 역할을 했습니다. 이러한 경험은 제가 팀 내에서 의견을 존중하고, 문제를 해결하는 데 있어 유연한 사고방식을 발휘할 수 있게 하였습니다.
4. 퇴사의 필요충분 조건.
’얼마나 버티느냐’보다 ‘팀과 팀원에게 얼마나 기여 했는가, 어떤 감정으로 몰입할 수 있었는가’가 직장이 아닌 직업인으로서의 자세라고 생각합니다.
저는 개인적으로 새로운 배움과 실패를 두려워하지 않습니다. 다만 조직에서 이를 발휘하기 위해서는 상호 신뢰가 중요하다고 생각합니다.
과거 직장 중 국민연금이 채납되고 급여 지급이 불확실했던 회사에서도 3개월 이상 근무하며, 단순히 회사를 떠나기보다는 해결책을 모색하려고 노력했습니다. 오히려 당시 회사 대표님들과는 지금도 교류하며, 가능한 범위에서 지원을 아끼지 않고 있습니다.
급여나 외부적인 문제가 아닌, 조직 내부의 폐쇄적인 문화로 인해 업무 수행 과정에서 자부심을 잃었을 때가 진정한 퇴사의 이유가 되어야 한다고 생각합니다.
5. 새로운 기술과 아이디어를 구체화하는 능력
단순히 아이디어를 내는 것에 그치지 않고, 이를 현실로 구현하는 데 큰 관심이 있습니다.
디자인씽킹과 프로토타이핑을 통해 생각을 구체화하고, 필요하다면 3D 프린팅, 아두이노, 코딩까지 학습하고 적용합니다. 특히 최근에는 생성형 GUI 툴과 LLM 관련 기술을 연구하고 실습하며, 실제로 업무에 적용할 수 있는 프로세스를 만들어가고 있습니다. 이러한 과정에서 저는 다양한 기술을 두려워하지 않고, 필요할 때마다 새로운 것을 배우고 이를 실무에 적용하는 능력을 키웠습니다.
6. 미래를 향한 목표와 태도
저에게는 세가지 단계적 목표가 있습니다.
단기적으로는 체력을 길러 아이디어가 구호에 그치지 않도록 실현하는 것입니다. 다음으로는 내 주변인들이 직접 사용할 수 있는- 일상에서 정말 쓸만한 가치를 가진 서비스 만드는 것입니다. 마지막으로 장기적인 목표는 미래에- 나와 팀원의 자녀들이 취업하고 싶어 하는 곳으로 제가 기여하고 있는 회사에 성장시키는 것입니다.
이러한 목표를 이루기 위해, 매일 새로운 기술과 도전을 받아들이며, 사려 깊은 개인들이 만들어가는 작은 조직에서 큰 가치를 발견하고, 끊임없이 성장하고자 합니다.